Politica de întoarcere și livrare
Livrare
- Produsele se livrează prin curier rapid, în 1–3 zile lucrătoare.
- Costul transportului este 19 lei, iar pentru comenzile de peste 350 lei, transportul este gratuit.
- În perioade aglomerate (Black Friday, sărbători), termenul de livrare poate fi prelungit
Politica de întoarcere
- Conform legislației UE, consumatorii au dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice ale primei comenzi.
- Produsele trebuie să fie nedesfăcute, nefolosite, în ambalajul original.
- Produsele cosmetice (geluri UV, soluții, etc.) NU se pot returna dacă au fost desfăcute sau testate, din motive de igienă.
- Costul returului este suportat de client, exceptând cazurile în care produsul este defect sau livrat greșit.
Procedura de returnare
- Trimite un email la niculinadanielagoia@gmail.com cu subiectul „Cerere retur” și numărul comenzii.
- Vei primele instrucțiuni și adresa de retur.
- Rambursarea banilor se face in maximum 14 zile calendaristice de la primirea returului.